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Condizioni generali di contratto

versione: 03.02.2020

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano, nella loro versione attuale, a l'intero utilizzo della piattaforma "rent-a-guide.com" e altri piattaforme di prenotazione, gestite da rent-a-guide GmbH, Huestr. 6 in 44787 Bochum, Germania - di seguito denominato "rent-a-guide"; le prenotazioni sono effettuate da e le rappresentazioni su queste pagine Internet. Deviazioni I termini e le condizioni sono espressamente contraddetti.

§ 2 Servizi di "rent-a-guide"

"rent-a-guide" gestisce una piattaforma di prenotazione dove l'utente può prenotare direttamente con può prenotare un servizio per il suo fornitore. Il servizio prenotato non è offerto o fornito da "rent-a-guide", a meno che non in processo di prenotazione o altrove, si afferma esplicitamente che rent-a-guide offre o fornisce il servizio scelto. Solo il fornitore diventa partner contrattuale dell'utente. "guida per l'affitto" fornisce solo le possibilità tecniche per la prenotazione e il pagamento di servizio prenotato e funge da punto di ricezione/consegna per il Messaggero di spiegazione del fornitore.

Per la descrizione e l'esecuzione dei servizi offerti è responsabile esclusivamente il fornitore dell'offerta. "rent-a-guide" ha non ha alcuna influenza sul contenuto, sulla descrizione e sul design del sito web Implementazione del servizio offerto dal fornitore. Una richiesta di prestazioni per il servizio prenotato esiste quindi solo nei confronti del fornitore; non di fronte a "rent-a-guide".

Il fornitore può collegare la prestazione del suo servizio alla realizzazione di di determinate condizioni da parte dell'utente (ad es. altezza, peso, condizioni di salute, ecc.) Le condizioni saranno pubblicate dal fornitore in della sua denuncia. In singoli casi, questo può portare alla Il servizio non è disponibile per tutti i potenziali utenti.

§ 3 procedura di prenotazione

Le singole inserzioni dei fornitori non costituiscono ancora un'offerta vincolante. L'utente seleziona una delle pubblicità, sceglie il giorno e l'ora dello spettacolo del servizio, clicca su "Prenota", inserisce il suo I dati di contatto con numero di fax e telefono e modulo e-mail è reperibile cliccando su "Conferma di prenotazione". Con questo entra fa un'offerta vincolante per l'offerente. "rent-a-guide" prende accetta questa offerta come messaggero.

È il fornitore e il servizio selezionato nel giorno selezionato disponibile, "rent-a-guide" conferma la conclusione del contratto con il fornitore - come suoi emissari di spiegazione - immediatamente. L'accettazione dell'offerta da parte del è effettuata a condizione che i dati di contatto indicati del l'utente è registrato in modo veritiero e completo e che l'utente prenotato Il servizio viene pagato prima di essere eseguito. Ciò significa che esiste un contratto tra l'utente e il fornitore ha stipulato un contratto vincolante.

"rent-a-guide" e il fornitore si riserva il diritto di effettuare una prenotazione in base a da errori di prezzo.

A seguito della conclusione del contratto, "rent-a-guide" invia un la conferma della prenotazione all'utente, nonché una copia dei documenti richiesti dall'utente per la prenotazione ha inserito i dati al fornitore per l'elaborazione del contratto.

§ 4 procedura di pagamento

Dopo la prenotazione, "rent-a-guide" fornisce all'utente varie opzioni di pagamento, come gli addebiti con carta di credito, PayPal o il pagamento anticipato tramite bonifico bancario. L'utente sceglie uno dei metodi di pagamento e esegue il pagamento. Solo quando l'intero pagamento è stato accreditato il ai sensi del § 3 è soddisfatta.

Se il servizio del fornitore selezionato dall'utente inizia prima del nota di credito viene ricevuta da "rent-a-guide", il sospensivo condizione non è soddisfatta e l'utente non ha il diritto di partecipare alla servizio offerto dal fornitore.

I pagamenti ricevuti tramite carta di credito vengono elaborati da rent-a-guide GmbH gestito. In caso di annullamento del tour, la rental a guide GmbH emette il Nota di credito al cliente.

§ 5 Diritto di cancellazione dell'utente

L'esercizio del diritto di recesso si effettua a "rent-a-guide" come Messaggeri di spiegazione del rispettivo fornitore. La cancellazione deve essere inviata via e-mail a storno@rent-a-guide.de. La cancellazione può essere elaborata solo se il Il numero di prenotazione e i dati di prenotazione devono essere forniti completamente dall'utente. In caso di cancellazione tempestiva, le spese già pagate saranno immediatamente rimborsate rimandato indietro.

Valgono i rispettivi periodi di disdetta dell'offerente, calcolati in base alle ore da contare. Pertanto, deve essere concesso un termine di disdetta pari ad es. a 1 giorno al più tardi 24 ore prima dell'inizio del tour. Per effettuare una cancellazione, il nostro nella conferma di prenotazione può essere utilizzato un semplice sistema di cancellazione, oppure un e-mail a storno@rent-a-guide.de e al provider.

§ 6 Responsabilità di "rent-a-guide"

"rent-a-guide" è responsabile per violazioni contrattuali e per illecito civile solo per dolo e grave negligenza. Questo non si applica se questo danno che riguarda la lesione della vita, del corpo o della salute sotto l'adempimento degli obblighi cardinali o la sostituzione di danni causati da ritardo (§ 286 del Codice Civile tedesco).

Nei casi in cui la responsabilità per danni che non si basano sulla violazione della vita, del corpo o della salute e per lieve negligenza del cliente non è escluso, tali crediti si prescrivono entro un anno - a partire dalla data di insorgenza del credito.

Se il prezzo di una delle offerte mediate di rent-a-guide deve essere prenotazione e una successiva fattura da parte del fornitore locale o è richiesto un fornitore terzo, rent-a-guide non è responsabile per questa differenza. La differenza deve essere pagata dal cliente, che ha la possibilità di differenza anche la possibilità di cancellazione gratuita deve esserlo. Le seguenti parti si accordano sulla liquidazione dei pagamenti della differenza rent-a-guide e il fornitore locale. Se entrambe le parti non dovessero il fornitore locale è responsabile della fornitura di informazioni. Il pagamento successivo deve poi essere effettuata dal cliente in loco, se non diversamente concordato.

§ 7 Rivendita

Ogni rivendita commerciale e industriale del prenotato Il servizio è vietato senza il preventivo consenso di "rent-a-guide". Se necessario, possono sorgere richieste di risarcimento danni per "rent-a-guide".

§ 8 Protezione dei dati

"rent-a-guide" fa ogni sforzo per offrire all'utente un servizio confortevole garanzia. I dati necessari a questo scopo vengono memorizzati in conformità con il Principi della politica sulla privacy "rent-a-guide".

Secondo questi principi, l'utente ha il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi dati in qualsiasi momento, a condizione che non sono necessari per l'esecuzione del contratto, in base a support@rent-a-guide.de cancellato.

"rent-a-guide" garantisce che i dati non saranno trasmessi a terzi ad eccezione delle guide, in modo che possano identificare gli utenti e può contattarvi immediatamente in caso di problemi.

Per tutti gli altri aspetti, si applica l'informativa sulla privacy "rent-a-guide". [rent-a-guide.com/privacy]

Il fornitore si è impegnato a "rent-a-guide" per utilizzare i dati di utente dopo l'esecuzione del servizio.

§ 9 Sistema di valutazione

"rent-a-guide" invia ad ogni utente un link con la conferma della prenotazione attraverso il quale l'utente può utilizzare il servizio prenotato con il fornitore dopo l'adempimento del può valutare in modo anonimo.

L'utente è obbligato a valutare la valutazione in modo oggettivo e senza utilizzare di scrivere testi rilevanti dal punto di vista penale o moralmente offensivi.

L'utente non ha alcun diritto alla pubblicazione della sua valutazione. In particolare se la valutazione è penalmente rilevante o moralmente offensiva formulazioni, "rent-a-guide" ha il diritto di modificare in qualsiasi momento la Cancellare la valutazione senza sostituirla.

§ 10 buoni

I buoni acquistati da rent-a-guide sono validi fino a 3 anni. Sono esclusi Offerte speciali. Se c'è un importo residuo dopo una prenotazione, questo può essere può essere utilizzato per la prossima prenotazione, ecc. Gli importi rimanenti non possono essere pagati sarà. Il buono è pronto per essere stampato direttamente dopo l'ordine. I voucher non possono essere cancellati gratuitamente dopo la prenotazione. Se avete un Se il voucher non viene riscattato, verrà addebitata una tassa di elaborazione di 10,-€. per ogni buono.

§ 11 scelta della legge - foro competente

Per quanto legalmente consentito, per i servizi di "rent-a-guide" vale quanto segue Legge tedesca.

Se non avete un foro competente generale in Germania o in un altro paese Stato membro dell'UE e sei un uomo d'affari, un pubblico beni speciali o se avete la vostra residenza dopo l'entrata in vigore delle presenti Condizioni Generali in all'estero o è il loro luogo di residenza abituale al momento del non noto, è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dalla Controversie derivanti dal presente contratto la sede della rent-a-guide GmbH.

§ 12 Clausola di separabilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di contratto non è valida, la validità delle restanti disposizioni non viene pregiudicata. le altre disposizioni non sono interessate da questo. In caso di invalidità di una disposizione sostituito da uno che corrisponda al senso e allo scopo dell'inefficace La disposizione in modo giuridicamente efficace si avvicina di più in termini economici. Lo stesso si applica a qualsiasi scappatoia nella normativa.


AGB da scaricare [PDF, 33 KB]